Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta política se aplica ao site do Sistema Médico São Benedito, com unidades em Biritiba Mirim e Salesópolis, e às informações enviadas pelos seus canais de contato. Seu objetivo é explicar, de forma simples, o uso de dados pessoais nesse contexto, considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Informações específicas sobre prontuários, exames e atendimento clínico devem ser solicitadas diretamente à unidade responsável.

2. Quais dados podem ser utilizados

Ao entrar em contato, você pode fornecer nome, e-mail, telefone, assunto e conteúdo da mensagem. Também podem ser registrados dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e data e hora, para operação e segurança do site.

Envie apenas as informações necessárias para sua solicitação. Evite enviar resultados de exames, documentos ou outros dados sensíveis pelos canais gerais de contato; solicite à equipe orientação sobre o canal adequado.

3. Para que usamos essas informações

Os dados são utilizados para responder dúvidas, orientar sobre serviços e agendamentos, atender solicitações relacionadas à privacidade e manter o funcionamento e a segurança do site.

Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar em procedimentos solicitados por você antes de uma contratação, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos, legítimo interesse com respeito aos seus direitos ou consentimento, quando necessário. O simples acesso ao site não representa consentimento para qualquer uso dos seus dados.

4. Compartilhamento e serviços externos

As informações podem ser acessadas pela equipe responsável e por prestadores que apoiam hospedagem, manutenção e comunicação, na medida necessária ao atendimento e à operação do site. Também podem ser fornecidas para cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

O site possui links para WhatsApp, redes sociais, portal de resultados de exames laboratoriais e outros serviços externos. Ao utilizá-los, também se aplicam as políticas desses serviços. Recursos externos, como fontes fornecidas pelo Google, podem receber dados técnicos necessários ao carregamento, inclusive o endereço IP.

5. Cookies e navegação

Cookies técnicos e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para funcionamento, sessão e segurança. Você pode administrar ou excluir cookies nas configurações do navegador; o bloqueio de recursos necessários pode afetar algumas funcionalidades.

O blog não recebe novos comentários. Por isso, não é necessário informar dados para comentar nas publicações.

6. Conservação e segurança

Os dados devem ser mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos, com eliminação ou anonimização quando cabível. O prazo pode variar conforme a natureza da solicitação e do registro.

A proteção das informações envolve cuidados técnicos e administrativos. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos; em caso de suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato pelos canais abaixo.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as condições legais.
• Revogação do consentimento, oposição nas hipóteses legais e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

As solicitações são gratuitas. Para proteger seus dados, pode ser necessário confirmar sua identidade. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas informações sobre tratamento de dados. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página.